Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Datos que recopilamos
Recopilamos nombre, correo electrónico y datos de pago (procesados de forma segura por Stripe/Kushki). También recopilamos datos de uso anónimos para mejorar la plataforma.
2. Uso de la información
Usamos tus datos para procesar reservas, enviarte confirmaciones por correo y mejorar nuestros servicios. No vendemos tu información a terceros.
3. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas anónimas. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
4. Seguridad
Protegemos tu información con encriptación TLS. Los datos de pago son procesados directamente por Stripe y Kushki — MindoCore nunca almacena números de tarjeta.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiéndonos a privacidad@mindocore.com.
6. Datos de facturación
Cuando reservas o pagas, te pedimos tus nombres completos o la razón social de tu empresa, tu número de identificación (CI / cédula, RUC o pasaporte) y tu correo electrónico. Los usamos para emitir a tu nombre la factura electrónica que exige la ley tributaria ecuatoriana y que se emite a todos los compradores (base legal: obligación legal, art. 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, LOPDP). El teléfono o WhatsApp que puedes indicar en el formulario es opcional y lo usamos solo para coordinar el servicio, no para la factura. Si tu reserva se pagó, conservamos estos datos 7 años, hasta el 31 de diciembre del año de la factura más ocho, como exige el Reglamento de Comprobantes de Venta; si el pago nunca se completó, los borramos a los 30 días. Los ve MindoCore; el operador que presta y factura el servicio, solo para facturar tu reserva (en las reservas de operadores MindoCore actúa como intermediario); el SRI y, cuando lo haya, el proveedor de facturación electrónica. Nunca se publican, no los ve el asistente de IA y no se envían a Stripe ni a Kushki. Puedes pedir acceso y rectificación escribiendo a privacidad@mindocore.com; la eliminación queda limitada por el plazo legal de conservación de los datos ligados a una factura.