Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Données que nous collectons
Nous collectons votre nom, adresse e-mail et données de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe/Kushki). Nous collectons également des données d'utilisation anonymes pour améliorer la plateforme.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos données pour traiter les réservations, envoyer des e-mails de confirmation et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos informations à des tiers.
3. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme et des cookies analytiques anonymes. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent être affectées.
4. Sécurité
Nous protégeons vos informations avec un chiffrement TLS. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe et Kushki — MindoCore ne stocke jamais les numéros de carte.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données en nous écrivant à privacidad@mindocore.com.
6. Données de facturation
Lorsque vous réservez ou payez, nous vous demandons vos nom et prénoms complets ou la raison sociale de votre entreprise, votre numéro d'identification (CI / cédula, RUC ou passeport) et votre adresse e-mail. Nous les utilisons pour émettre à votre nom la facture électronique exigée par la loi fiscale équatorienne, établie pour tous les acheteurs (base légale : obligation légale, art. 7 de la Loi organique sur la protection des données personnelles, LOPDP). Le numéro de téléphone ou WhatsApp que vous pouvez indiquer dans le formulaire est facultatif et sert uniquement à coordonner le service, pas à la facture. Si votre réservation a été payée, nous conservons ces données 7 ans, jusqu'au 31 décembre de l'année de la facture plus huit, comme l'exige le Règlement des justificatifs de vente ; si le paiement n'a jamais été finalisé, nous les supprimons au bout de 30 jours. Elles sont consultées par MindoCore ; par l'opérateur qui fournit et facture le service, uniquement pour facturer votre réservation (pour les réservations d'opérateurs, MindoCore agit comme intermédiaire) ; par le SRI (l'administration fiscale équatorienne) et, le cas échéant, par le prestataire de facturation électronique. Elles ne sont jamais publiées, l'assistant IA ne les voit pas et elles ne sont pas envoyées à Stripe ni à Kushki. Vous pouvez demander l'accès et la rectification en écrivant à privacidad@mindocore.com ; la suppression est limitée par la durée légale de conservation des données liées à une facture.