Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de tu aventura en Mindo

¿Cómo funciona la reserva?: Elige tu experiencia, selecciona fecha y cantidad de personas, y completa el pago seguro con tarjeta de crédito o débito. Recibirás una confirmación por correo con tu código QR de entrada.
¿Qué métodos de pago aceptan?: Aceptamos Visa, Mastercard y American Express vía Stripe (tarjetas internacionales) y tarjetas locales ecuatorianas vía Kushki.
¿Puedo cancelar mi reserva?: Puedes cancelar hasta 48 horas antes de la actividad para recibir un reembolso completo. Cancelaciones con menos de 48 horas no son reembolsables. Escríbenos a hola@mindocore.com para gestionar tu cancelación.
¿Cómo contacto al operador?: Una vez confirmada tu reserva, recibirás los datos de contacto del operador por correo. También puedes escribirnos a hola@mindocore.com y te ayudamos.
¿Las actividades son seguras?: Todos nuestros operadores están verificados y cuentan con los permisos y equipos necesarios. Mindo es un destino muy seguro para el ecoturismo.