Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant votre aventure à Mindo

Comment fonctionne la réservation ?: Choisissez votre expérience, sélectionnez la date et le nombre de personnes, et finalisez votre paiement sécurisé par carte de crédit ou débit. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec votre code QR d'entrée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?: Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express via Stripe (cartes internationales) et les cartes équatoriennes locales via Kushki.
Puis-je annuler ma réservation ?: Vous pouvez annuler jusqu'à 48 heures avant l'activité pour un remboursement complet. Les annulations dans les 48 heures précédant l'activité ne sont pas remboursables. Écrivez à hola@mindocore.com pour gérer votre annulation.
Comment contacter l'opérateur ?: Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez les coordonnées de l'opérateur par e-mail. Vous pouvez aussi écrire à hola@mindocore.com et nous vous aiderons.
Les activités sont-elles sûres ?: Tous nos opérateurs sont vérifiés et disposent des autorisations et équipements nécessaires. Mindo est une destination très sûre pour l'écotourisme.